ومن خلال الاستماع والاستجابة للأفكار التي يقدمها العملاء بشكل نشط، يمكن للشركات تحديد مجالات التحسين...
انحياز وصف الوظيفة الشكلية ميل الناس عند التفاعل بين البشر والروبوتات إلى الوقوع في أخطاء نظامية.
فيما يلي ملخص لبعض أنواع التحيز المعرفي التي يمكن أن تؤثر على البحث:
على سبيل المثال، قد تلتزم الشركة بخط إنتاج فاشل بسبب انخفاض التكاليف أو التقليل من التهديدات التنافسية بسبب الثقة المفرطة.
بشكل أساسي، "ترتكز" عقولنا حول تلك القيمة الأولية، وتعدل تقديراتنا أو اختياراتنا اللاحقة بناءً على قربها.
تنويه: يمنع نقل هذا المقال كما هو أو استخدامه في أي مكان آخر تحت طائلة المساءلة القانونية، ويمكن استخدام فقرات أو أجزاء منه بعد الحصول على موافقة رسمية من إدارة موقع النجاح نت أضف تعليقاً
يشير تحيز التثبيت إلى ميلنا إلى الاعتماد بشكل كبير على الجزء الأول من المعلومات ("المرساة") التي نواجهها عند اتخاذ القرارات. تؤثر هذه النقطة المرجعية الأولية على الأحكام اللاحقة، حتى لو كانت غير ذات صلة أو تعسفية.
الوصف: يحدث تحيز الإرساء عندما نعتمد بشكل كبير على الجزء الأول من المعلومات ("المرساة") التي نواجهها عند اتخاذ القرارات، حتى الامارات لو كانت غير ذات صلة أو عشوائية.
يحدث عندما تقدِّم أعذاراً ظرفية لأخطائك وإخفاقاتك، لكنَّك لا تفعل ذلك عندما يتعلق الأمر بأخطاء الآخرين، وأكثر الأمثلة دلالة على هذا التحيز هو القيادة السيئة للسيارة؛ فعندما نرتكب خطأ ما في أثناء القيادة، نسارع لتبنِّي وجهة نظر رحيمة حول قيادتنا، فنبرر لأنفسنا بالتفكير في أنَّنا نواجه يوماً عصيباً أو لدينا الكثير لنفكر فيه؛ ومع ذلك، يعني تحيز خطأ الإحالة الأساسي أنَّنا نسارع إلى إلقاء اللائمة على الآخرين عندما يخطئون في القيادة، ونركز على أنَّهم كبار في السن أو أنَّ السائق امرأة أو على الامارات بعض التعميمات النمطية الأُخرى، رغم أنَّ وضع السائق الآخر قد يتشابه جداً مع وضعنا.
قد يكون التحيز التأكيدي أكثر أنواع التحيز شيوعاً، والذي يحدث عندما يستمع الناس إلى معلومات تؤكد ما يؤمنون به بالفعل، وقد تكون وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة الجنة بالنسبة إلى هذا التحيز.
فرضية العالم العادل الافتراض بأن الشخص طبيعته يميل إلى تحقيق نتائج عادلة ومناسبة أخلاقيا له، وذلك بإنهاء كل الأعمال النبيلة التي يكافئ عليها في نهاية المطاف، وكل الأعمال الشريرة التي يعاقب عليها في نهاية المطاف.
الثبات الوظيفي تقييد المرء لاستخدامه غرض ما بالشكل التقليدي فحسب.
مثال: تخيل أن مدير التوظيف يراجع السير الذاتية. إذا كانوا على دراية بالانحياز التأكيدي، والذي يقودنا إلى البحث عن معلومات تؤكد معتقداتنا الموجودة مسبقًا، فسوف يبحثون بنشاط عن أدلة تتحدى انطباعاتهم الأولية عن المرشحين.
تؤدي الثقة المفرطة إلى تضخيم الانحياز التأكيدي، وهو الميل إلى البحث عن معلومات تؤكد معتقداتنا الحالية مع رفض الأدلة المتناقضة.